Informativa sulla Privacy dell'App Mobile

La tua privacy è estremamente importante per noi! La presente Informativa sulla Privacy descrive come vengono raccolte, utilizzate e condivise le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto su https://wollnessbetter.shop.

I termini "Tu," "Tuo," "Tuoi" e "Utente" si riferiscono all'entità/persona/organizzazione che utilizza il nostro sito. Quando la presente Informativa menziona "Noi", "Ci" e "Nostro/a/i/e", si riferisce a The Bradery e alle sue controllate e affiliate. "Sito" si riferisce a https://wollnessbetter.shop e alla sua applicazione mobile Android e iOS

La presente Informativa sulla Privacy è regolata dai nostri Termini di Servizio.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o per qualsiasi richiesta riguardante il trattamento dei dati personali, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo hello@wollnessbetter.shop.

1. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO DA TE

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci e tali informazioni sono necessarie per la corretta esecuzione dell'accordo contrattuale in essere tra te e noi e ci consentono di rispettare i nostri obblighi legali.

  • Informazioni per la registrazione dell'account. Quando crei l'account, ti chiediamo di fornire le informazioni di registrazione, come E-mail, Nome, Cognome, Telefono, Nome utente, Password, Codice Fiscale/Identificativo personale, Indirizzo.
  • Comunicazione, chat, messaggi. Quando comunichi con noi tramite e-mail o in qualsiasi altro modo, raccogliamo informazioni sulla tua comunicazione e qualsiasi informazione che scegli di fornire o divulgare. Al fine di rispondere alla tua richiesta, potremmo accedere alle informazioni fornite tramite e-mail, chat, cronologia degli acquisti, ecc.
  • Immagini dell'utente. Utilizziamo le immagini caricate per varie finalità, tra cui il caricamento di contenuti generati dagli utenti come recensioni di prodotti, l'agevolazione delle interazioni tramite chat di supporto e la possibilità di effettuare ricerche di prodotti basate su immagini per un'esperienza di acquisto ottimale.
  • Informazioni di pagamento. Per ordinare e utilizzare le funzionalità del Sito, potremmo richiederti di fornire determinate informazioni finanziarie al fine di facilitare l'elaborazione dei pagamenti. Raccogliamo il numero della carta di credito o di debito, il tipo di carta di credito o di debito, la data di scadenza della carta di credito o di debito, l'indirizzo di fatturazione, il codice fiscale/partita IVA, nome e cognome.
  • Informazioni di accesso. Raccogliamo informazioni di accesso se accedi al nostro account con Dati di Autenticazione.

2. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO AUTOMATICAMENTE

Quando utilizzi il nostro Sito o ci contatti direttamente, potremmo raccogliere informazioni, comprese le tue informazioni personali, sul modo in cui interagisci con il nostro Sito, sui servizi che utilizzi e su come li utilizzi.

Queste informazioni sono necessarie per la corretta esecuzione del contratto tra te e noi, per consentirci di rispettare gli obblighi di legge e in considerazione del nostro legittimo interesse a poter fornire e migliorare le funzionalità del Sito.

  • Dati di registro e informazioni sul dispositivo. Raccogliamo automaticamente dati di registro e informazioni sul dispositivo quando accedi e utilizzi il sito, anche se non hai creato un Account o effettuato l'accesso. Tali informazioni includono, tra le altre cose: indirizzi di protocollo Internet (IP), tipo di browser, provider di servizi Internet (ISP), pagine di riferimento/uscita, sistema operativo, data/ora, dati di navigazione (clickstream).
  • Tecnologie di tracciamento e Cookie. Utilizziamo Cookie, Beacon, Tag, codici CI (tracciamento dei clic), ISC (tracciamento della sorgente), ITC (codici di tracciamento degli articoli), modello di telefono, ID dispositivo, numero cliente. Raccogliamo inoltre automaticamente informazioni sul sistema operativo del dispositivo.
  • Dati di geolocalizzazione. Raccogliamo informazioni sulla tua posizione approssimativa, determinata da dati come il tuo indirizzo IP, per offrirti un'esperienza utente migliore. Tali dati possono essere raccolti solo quando accedi al Sito utilizzando il tuo dispositivo.
  • Informazioni sull'utilizzo. Utilizziamo uno strumento denominato "Google Analytics" per raccogliere informazioni sulle tue interazioni con il Sito (le pagine che visiti, come le pagine o i contenuti visualizzati, le tue ricerche di Annunci, le prenotazioni effettuate e altre azioni sul Sito. Di conseguenza, Google, Inc. inserisce un cookie permanente sul tuo browser web per identificarti come utente unico alla tua successiva visita su questo Sito). Per ulteriori informazioni, visita Google.
  • Informazioni personali accessibili al pubblico.

3. COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Trattiamo le tue informazioni aderendo ai principi generali di trattamento dei dati.

Potremmo utilizzare le informazioni raccolte tramite il nostro Sito per una serie di motivi, tra cui:

  • per identificare l'utente
  • per creare un account
  • per creare un ambiente affidabile
  • per elaborare statistiche e analizzare il mercato
  • per rimanere in contatto
  • per personalizzare il marketing
  • per inviare informazioni di fatturazione
  • per gestire gli ordini degli utenti
  • per contattare l'utente
  • per migliorare i servizi
  • per garantire la sicurezza dei dati e prevenire le frodi
  • per conformarsi alle leggi applicabili
  • per richiedere feedback
  • per pubblicare testimonianze
  • per fornire assistenza

Di norma raccoglieremo le tue informazioni personali solo laddove abbiamo il tuo consenso per farlo, laddove necessitiamo delle informazioni personali per eseguire un contratto con te o laddove il trattamento rientri nei nostri legittimi interessi commerciali.

4. MARKETING DIRETTO

Potremmo utilizzare i dati di contatto forniti per attività di marketing diretto. Tali offerte di marketing diretto, a seconda delle tue preferenze, possono essere personalizzate tenendo conto di qualsiasi altra informazione che ci hai fornito (ad es. posizione geografica, informazioni del profilo sui social media, ecc.) o che abbiamo raccolto o generato da altre fonti, come descritto di seguito.

Se desideri revocare il consenso al marketing diretto e rifiutare di ricevere informazioni da parte nostra, puoi esercitare tale opzione in qualsiasi momento aggiornando le tue preferenze nel tuo account o seguendo le istruzioni per annullare l'iscrizione contenute nell'e-mail ricevuta.

5. COME POTREMMO CONDIVIDERE LE TUE INFORMAZIONI

Il Sito può inviare informazioni sull'utente come l'indirizzo e-mail al proprio fornitore di app mobili Vajro e a Shopify se si utilizza il login tramite social (Facebook, Google, Apple) o un codice monouso.

Il Sito può utilizzare (attualmente o in futuro) strumenti di analisi come Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap e Appsflyer.

Potremmo inoltre divulgare le tue informazioni a terze parti:

  • laddove richiesto dalla legge o da requisiti normativi, da un ordine del tribunale o da un'altra autorizzazione giudiziaria;
  • in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge;
  • in relazione alla vendita, al trasferimento, alla fusione, al fallimento, alla ristrutturazione o ad altra riorganizzazione aziendale;
  • per proteggere o difendere i nostri diritti, interessi o proprietà, o quelli di terzi; (e) per indagare su eventuali illeciti in relazione ai nostri prodotti e servizi;
  • e per proteggere gli interessi vitali di un individuo.

6. COOKIE

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati dal browser sul computer quando si visita il nostro Sito. Utilizziamo i cookie per migliorare il nostro Sito e renderlo più facile da usare. I cookie ci consentono di riconoscere gli utenti ed evitare richieste ripetitive per le stesse informazioni.

I cookie del nostro Sito non possono essere letti da altri Siti. La maggior parte dei browser accetta i cookie a meno che non si modifichino le impostazioni del browser per rifiutarli.

Cookie che utilizziamo sul nostro Sito:

  • Cookie strettamente necessari - Questi cookie sono necessari per il funzionamento del nostro Sito. Ci aiutano a mostrarti le informazioni corrette, a personalizzare la tua esperienza e ci consentono di implementare e mantenere funzionalità di sicurezza, nonché di rilevare attività dannose. Senza questi cookie, il funzionamento del Sito sarebbe impossibile o le sue funzionalità potrebbero essere gravemente compromesse.

Puoi trovare ulteriori informazioni su come eliminare i cookie, nonché altre informazioni utili relative all'uso dei cookie, sul sito web http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMAZIONI SENSIBILI

Non raccogliamo informazioni sensibili come opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, origine razziale o etnica, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o dati riguardanti l'orientamento sessuale.

Ti preghiamo di non inviare, caricare o fornirci dati sensibili e di contattarci utilizzando i dettagli di contatto sottostanti se ritieni che potremmo essere in possesso di tali informazioni. Ci riserviamo il diritto di eliminare qualsiasi informazione che riteniamo possa contenere dati sensibili.

8. INFORMAZIONI DI PAGAMENTO

Si prega di fare riferimento all'informativa sulla privacy disponibile sul nostro sito web https://wollnessbetter.shop.

9. LINK DI TERZE PARTI

Il nostro Sito può contenere collegamenti ad altri siti web. Ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy per saperne di più su come raccolgono e utilizzano i tuoi dati personali, poiché non abbiamo alcun controllo sulle loro politiche e pratiche di trattamento dei dati personali.

10. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo le tue informazioni personali per fornirti i servizi e per quanto altrimenti necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a fornirti i servizi, a meno che non ci sia richiesto dalla legge o dai regolamenti di conservare le tue informazioni personali più a lungo.

11. SICUREZZA

Abbiamo implementato misure di sicurezza progettate per proteggere le informazioni personali che condividi con noi, incluse misure fisiche, elettroniche e procedurali. Tra le altre cose, monitoriamo regolarmente i nostri sistemi per rilevare possibili vulnerabilità e attacchi.

Indipendentemente dalle misure e dagli sforzi da noi intrapresi, la trasmissione di informazioni tramite Internet, e-mail o messaggi di testo non è completamente sicura. Non garantiamo la protezione e la sicurezza assolute delle tue informazioni personali o di qualsiasi altro Contenuto dell'Utente che carichi, pubblichi o condividi in altro modo con noi o con chiunque altro.

Ti invitiamo pertanto a evitare di fornire a noi o a chiunque altro informazioni sensibili la cui divulgazione ritieni possa causarti danni sostanziali o irreparabili.

In caso di domande relative alla sicurezza del nostro Sito o dei nostri Servizi, non esitare a contattarci all'indirizzo hello@wollnessbetter.shop.

12. I TUOI DIRITTI

Hai diritto a una serie di diritti relativi alla protezione delle tue informazioni personali. Tali diritti sono:

  • Il diritto di accedere alle informazioni in nostro possesso su di te. Se desideri accedere alle tue informazioni personali che raccogliamo, puoi farlo in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo hello@wollnessbetter.shop
  • Il diritto di rettificare informazioni inesatte che ti riguardano. Puoi correggere, aggiornare o richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito.
  • Il diritto di opporsi al trattamento. Quando facciamo affidamento sul tuo consenso per trattare le tue informazioni personali, puoi revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito. Ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
  • Il diritto di proporre reclamo. Puoi rivolgere domande o reclami all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali del tuo Paese di residenza nel caso in cui i tuoi diritti siano stati violati. Tuttavia, ti consigliamo di tentare di raggiungere una risoluzione bonaria dell'eventuale controversia contattandoci prima.
  • Il diritto alla cancellazione di qualsiasi dato che ti riguarda. Puoi richiedere la cancellazione dei dati senza ingiustificato ritardo per motivi legittimi, ad esempio qualora i dati non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, o qualora siano stati trattati illecitamente.

Se scegli di eliminare il tuo account e tutti i dati associati (o parti specifiche di essi), invia un'e-mail a hello@wollnessbetter.shop richiedendo la cancellazione dei dati. Elaboreremo la tua richiesta ed elimineremo tutti i dati dell'account entro (x [Max: 30]) giorni. Riceverai un'e-mail di conferma non appena l'operazione sarà completata.

13. APPLICAZIONE DELL'INFORMATIVA

La presente Informativa si applica esclusivamente ai servizi offerti dalla nostra Società. La nostra Informativa non si applica ai servizi offerti da altre società o individui, inclusi prodotti o siti che possono essere visualizzati nei risultati di ricerca, siti che possono includere i nostri servizi o altri siti collegati dal nostro Sito o dai nostri Servizi.

14. MODIFICHE

La nostra Informativa potrebbe subire modifiche di tanto in tanto. Pubblicheremo qualsiasi modifica all'Informativa sul nostro Sito e, se le modifiche sono significative, potremmo considerare di fornire un avviso più esplicito (inclusa, per determinati servizi, la notifica via e-mail delle modifiche all'Informativa).

15. ACCETTAZIONE DELLA PRESENTE INFORMATIVA

Presumiamo che tutti gli Utenti di questo Sito abbiano letto attentamente il presente documento e ne accettino i contenuti. Se qualcuno non è d'accordo con questa Informativa, dovrebbe astenersi dall'utilizzare il nostro Sito. Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra Informativa in qualsiasi momento e di informarti secondo le modalità indicate nella Sezione 14. L'uso continuato di questo Sito implica l'accettazione dell'Informativa modificata.

16. ULTERIORI INFORMAZIONI

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